CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
du site KREATURS
SARLUNIP DIF HOLDING
Gérant : Denis Fages
1 Impasse du Pâtis
28260 SAUSSAY
Tél + 33 6 60 28 88 82
N°Siret : 83464766100034
Modes de paiement :
Paiement à la commande par paiement sécurisé, virement bancaire (un RIB vous sera alors adressé par mail) ou chèque.
Livraison : gratuite en France métropolitaine – Délais : de 48h à 2 semaines selon disponibilité du produit choisi. L’acheteur sera informé de l’expédition de sa commande dès que celle-ci aura été expédiée. L’enregistrement effectif de la commande ne pourra avoir lieu qu’après paiement par l’acheteur. Mode de livraison : La majorité des commande sont livrées en colis via Colissimo ou par transporteur en relais colis, selon taille et poids du produit.
Prix : Le prix indiqué sur chaque fiche s’entend par produit. Il inclue la TVA.
Satisfait ou remboursé : Conformément à la loi Hamon publiée au JO du 18 mars 2014 (Loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la Consommation), en cas de changement d’avis l’acheteur pourra sans motifs exercer son droit de rétractation, dans un délai de 14 jours. Les frais de retour seront alors à sa charge. Le délai court à compter de la réception du colis par l’acheteur. Au-delà de ce délai, aucun retour ne sera accepté.
Vous trouverez ci-dessous les conditions détaillées du droit de rétractation :
Vous avez 14 jours à compter de la réception de la commande pour demander votre remboursement.
Le retour sera accepté dans les cas suivants :
| Conditions d’acceptation du retour | |
|---|---|
| La création était en solde | Non |
| La création a été personnalisée | Non |
| La création est arrivée endommagée | Oui |
| La création n’est pas conforme à la commande | Oui |
| La création ne convient pas | Oui |
Une fois les articles renvoyés, vous serez remboursé(e) par Kreaturs sur Paypal (si vous avez payé par Paypal) ou sur votre compte bancaire (si vous avez payé par CB, virement ou chèque). Notre service client sera là si vous rencontrez le moindre problème.
Données personnelles et respect de la vie privée : Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), dit GDPR ou General Data Protection Régulation, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données ou encore de limitation du traitement. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Kreaturs s’engage en sus à :
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